LO QUE NECESITAS SABER
PASO 1: INSPECCIÓN Y EVALUACIÓN
Inspección y determinación de signos y daños en el sueño. Debe realizar una autoevaluación en busca de posibles signos de daños relacionados con el hundimiento.
PASO 2: PRESENTAR UN RECLAMO
Presente una reclamación, documente los daños y determine qué tipo de cobertura tiene. Una llamada telefónica a la compañía de seguros inicia el proceso. Asegúrese de escribir la mayor cantidad de información posible sobre el agente, esto le ayudará a identificar con quién habló en cada proceso de la reclamación.
PASO 3: AJUSTADOR
La compañía de seguros enviará un Ajustador para una inspección; recolectarán fotos, documentarán el daño a la propiedad, harán preguntas y harán una declaración grabada, como un mini examen bajo juramento. Las preguntas van desde información sobre su hipoteca, datos de su casa, reclamos anteriores y más, lo que diga y haga durante esta declaración puede perjudicar su reclamo o prolongar el proceso de reclamo.
PASO 4: INSPECCIÓN DEL SITIO
Si califica a lo estipulado en la póliza por estos daños se harán inspecciones con un ingeniero como las siguientes: la elevación del piso, los taladros de la barrena manual, las pruebas de resistencia eléctrica, el radar de penetración en el suelo, etc. Esta prueba es muy útil para evaluar los daños desde el nivel de su hogar hasta aproximadamente diez pies bajo tierra.
PASO 5: PERFORACIÓN
Las pruebas finales consisten en perforación. La prueba es realizada por la compañía de seguros. Asegúrese de documentar si perforan en los puntos correctos que usted reclamó, a veces puede realizar muchas perforaciones, pero si no se realizan correctamente o en los lugares correctos, es posible que se quede sin un caso y con el mismo problema.
PASO 6: RESULTADOS DEL INFORME
Informe de hundimiento: después de la perforación, la compañía de seguros le emitirá el informe de hundimiento, esto puede demorar hasta tres meses. Si existe un sumidero, la compañía de seguros tendrá un plan de acción. Si no existe daño en el suelo, el informe proporcionará información sobre las arcillas de oleaje retráctil, el asentamiento diferencial u otros tipos de daño. Si el hundimiento existe, tendrá un plan para solucionarlo.
PASO 7: CONFIRMADO O NEGADO
Opciones para reclamaciones de sumideros denegados y confirmados
SI ES CONFIRMADO
Reclamo de sumidero confirmado: Sus opciones son arreglar la casa de acuerdo con las recomendaciones del seguro, luchar por otras recomendaciones como apuntalar o buscar una liquidación en efectivo. Lo importante que debe saber es a qué tiene derecho según sus daños y cómo puede maximizar la recuperación.
Si es denegado
Reclamo de sumidero denegado: obtenga una segunda opinión, en la mayoría de los casos, el informe principal podría ser incorrecto o un informe inadecuado. Si su primer reclamo es denegado: trabajemos para obtener un segundo vistazo, trabajemos para otra inspección.
TIPOS DE HUNDIMIENTO
Hay tres tipos principales de sumideros que ocurren en la Florida. Solución, colapso de la cobertura, y hundimientos del subsuelo.
SUMIDERO DE SOLUCIÓN
El primer tipo se llama un sumidero de solución y ocurre cuando la capa superficial del suelo es delgada y está cerca de la piedra caliza debajo. El agua correrá hacia abajo a través de los vacíos en la piedra caliza y causará una depresión. Algunas veces estas depresiones ocurren durante un período de años y otras ocurren rápidamente en cuestión de meses.
CUBIERTA DE COLAPSO
El segundo tipo se llama hundimiento de cobertura y colapso, y como su nombre lo indica es una cavidad que se abre bajo tierra y está cubierto por el suelo de arriba hasta el punto de colapso. El agua penetra en las cavidades subterráneas y las llena, erosionando la estructura que comúnmente es arcilla. Después de que la cavidad esté llena de agua, cualquier gota en el nivel freático o el exceso de agua puede destruir la delicada estructura en su lugar y colapsar, dejando que todo lo que está arriba caiga en la cavidad subterránea que ahora está expuesta.
CUBIERTA DE SUBSIDENCIA
El tercer tipo se denomina hundimiento de cobertura de subsidencia y es similar al colapso de cobertura, pero no sucede tan rápidamente. Es la erosión de los materiales que se encuentran debajo del suelo y causará una depresión gradual. La mayoría de los lagos de Florida fueron causados por hundimientos de cobertura-subsidencia.