El agua puede dañar muchos artículos en su hogar, como pisos, muebles, armarios empotrados, techos. También puede, si no se trata, causar olores desagradables debido a la formación de moho.Es importante revisar estos problemas rápidamente y repararlos rápidamente. Llame a HDG para obtener ayuda inmediata con su reclamo.
Las reclamaciones por inundación pueden ser difíciles ya que la compañía de seguros puede aceptar una reclamación pero no pagar de manera oportuna.
Los daños deben repararse de inmediato, ya que los daños por agua persistentes pueden ocasionar más problemas en el futuro.
¿HA DADO EL PRIMER PASO PARA ARREGLAR SU PROBLEMA?
Puede haber formas de daños por agua en su propiedad, como plomería rota, una fuga o goteras en el techo, una línea de drenaje de A / C bloqueada, inundaciones de alcantarillado y muchas otras.
HAGA ALGO SI PUEDE:
No deje que el daño del agua continúe si puede detener el problema. Algunas pólizas verán si usted dejó que los daño continúen o si tomó cuenta de ellos para repararlos. No dude preguntándose cuáles son sus derechos si experimenta daños de agua.
Cuando llame por su reclamo, tenga cuidado con la terminología que usa para describir su problema. Si tiene daños de agua, por goteras o rotura de caños, no lo llame «inundación» y viceversa. Si necesita ayuda para diferenciar entre estos, llame a los Ajustadores Públicos de HDG.
El problema deberá ser mitigado al detener el daño y comenzar el proceso de secado en las primeras 24 horas. Tenga cuidado al tratar con el ajustador de seguros, para que los proveedores no tomen ventaja y ahorren en gastos. Para ahorrarle dinero al transportista, es posible que no realicen el trabajo con la mejor calidad, como no quitar los zócalos ni mover los muebles para ayudar al secado de la vivienda afectada.
La ubicación de la extensión del agua en la estructura ,con detectores de humedad, higrómetros y el uso de cámaras de infrarrojos lo ayudarán a determinar cuánto daño ha ocurrido. Si el ajustador de seguros no usa ninguno de los equipos mencionados anteriormente, es posible que tenga un problema con la reclamación más adelante debido a la falta de datos.
La limpieza adecuada durante y después del secado es muy importante. El uso de desinfectantes ayuda a reducir la propagación de enfermedades y bacterias. Cuando se trata de daños por agua negra o daños causados por aguas contaminadas de aguas residuales y otras fuentes similares, debe tener cuidado al limpiar esas áreas.
No espere a reportar su daño, algunas pólizas no cubrirán su reclamo si el daño tiene cierto período de tiempo. Revise su póliza para ver cuánto tiempo tiene para reportar daños.
¿QUÉ ES UNA INUNDACIÓN?
FEMA.gov define una inundación como «Una condición general y temporal de inundación parcial o completa de 2 o más acres de área de tierra normalmente seca o de 2 o más propiedades (de las cuales, al menos 1 es propiedad del titular de la póliza) de:
–Desbordamiento de aguas interiores o de marea; o
–Acumulación o escurrimiento inusual y rápido de aguas superficiales de cualquier fuente; o
–«Colapso o hundimiento de la tierra a lo largo de la orilla de un lago o cuerpo de agua similar como resultado de la erosión o socavación causada por olas o corrientes de agua que exceden los niveles cíclicos anticipados que resultan en una inundación como se define arriba».
En términos simples, eso significa que una inundación es un excedente de lodo o agua que se levanta en tierra normalmente seca. Las inundaciones pueden ocurrir debido a desbordamientos de ríos y vías fluviales, fuertes lluvias y tormentas de huracanes.
REVISE SU PÓLIZA DE INUNDACIÓN:
Cuando tiene que presentar un reclamo de inundación, es beneficioso tener en cuenta los plazos para presentar el comprobante de pérdida por inundación, ya que si no se cumple el plazo, es muy probable que su reclamo no se pague. Este plazo es a veces tan corto como 60 días. Asegúrese de llamar a los Ajustadores Públicos de HDG para que lo ayuden a poner en orden todo el papeleo y archivar el reclamo de manera oportuna para evitar problemas.
